O prezentare sau un comentariu negativ pe Twitter, Facebook sau Youtube, referitoare la diverse produse sau servicii ale unei companii, pot aduce pierderea a 30 de clienti, potrivit unui studiu al Convergys Corp realizat in Marea Britanie.
Comentariul unui consumator pe unul dintre aceste site-uri are o audienta medie de 45 de vizitatori, dintre care doua treimi vor evita sau vor inceta sa faca afaceri cu o companie despre care au auzit lucruri negative.
Cati clienti pierde o companie la un comentariu negativ pe Twitter sau Facebook
O prezentare sau un comentariu negativ pe Twitter, Facebook sau Youtube, referitoare la diverse produse sau servicii ale unei companii, pot aduce pierderea a 30 de clienti, potrivit unui studiu al Convergys Corp realizat in Marea Britanie, citat de Bloomberg.
Comentariul unui consumator pe unul dintre aceste site-uri are o audienta medie de 45 de vizitatori, dintre care doua treimi vor evita sau vor inceta sa faca afaceri cu o companie despre care au auzit lucruri negative, potrivit stu
Discutii asupra articolului "Cati clienti pierde o companie la un comentariu negativ pe Twitter sau Facebook":
Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, 9AM incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.